Termini e condizioni del servizio

ART. 1 – Informazioni generali

Benvenuto sul sito www.e-oleevo.com (di seguito, indicato come il “sito”), negozio ufficiale on-line di OLEEVO s.r.l. unipersonale (il cosiddetto “Fornitore/Gestore”).

Il Sito è gestito e aggiornato dal Fornitore/Gestore, con sede legale in Via Chiusure n. 5, CAP. 25127, Brescia ed iscritta presso la Camera di Commercio di Brescia al n. REA BS593006, capitale sociale: € 10.000,00, C.F./P. IVA: 04155620984.

ART. 2 - Contatti per informazioni sul Sito e relativi servizi

Per ogni assistenza su ordini, spedizioni, recesso, garanzie, nonché rimborsi e restituzioni dei beni acquistati tramite Sito, come per ogni informazione e/o assistenza sui servizi ivi forniti, si prega di fare riferimento al seguente recapito info@e-oleevo.com oppure e-oleevo@pec.it, dove ben accetto sarà ogni suggerimento sulle funzioni e/o disfunzioni del Sito.

Prima di contattarci, raccomandiamo l’attenta lettura tanto delle presenti Condizioni generali d’uso, quanto delle Condizioni generali di vendita online, come, infine, dell’Informativa sul trattamento dei dati personali, e annessa Cookie Policy, documenti questi tutti pubblicati online e facilmente accessibili da qualunque sezione del Sito.

ART. 3 - Concetti base sull’operatività e sull’accesso al Sito

Per una migliore comprensione delle presenti Condizioni, si esplicano le seguenti definizioni.

Account
Insieme di funzionalità, strumenti e contenuti attribuiti ad un nome utente, meglio conosciuto come Username, per usufruire, in via personale e privilegiata, di determinati servizi offerti tramite Sito.

Username (nome utente)
Nome con il quale un utente viene accreditato e riconosciuto dal server del Sito. Trattasi d’identificativo che unitamente alla password (parola chiave o codice d’ingresso), rappresentano le credenziali d’accesso all’Account cui sono correlate.

Utente
Chiunque acceda al Sito per “navigare” su di esso al fine di usufruire dei relativi contenuti non riservati.

Utente Registrato
Chiunque acceda al Sito per “navigare” sullo stesso a fini esclusivamente personali e non professionali, previo rilascio di credenziali individuali per accedere al proprio Account personale creato dal Fornitore/Gestore per fruire delle sezioni riservate.

Il termine Utente/i (senza ulteriori qualificazioni) include tanto i soggetti registrati al Sito, quanto quelli non ammessi alle sezioni riservate.

Sito
Insieme di pagine web correlate, costituito da una struttura ipertestuale che risiede su un server web. Esso include ogni contenuto tecnico-informatico, come, a titolo esemplificativo, i software che ne permettono l’operatività, i relativi codici, le banche dati elettroniche, i testi, le immagini fotografiche e non, le animazioni, i files audio/video, le riproduzioni di segni distintivi quali marchi o logotipi, ed ogni altra soluzione tecnica adottata, visibile o semplicemente operativa del Sito stesso.

Materiali
Ogni contenuto del Sito costituito, a titolo solo esemplificativo, da testi, immagini, grafica, files, data-base e software, audio video, design/layout, animazioni, elementi multimediali/ipertestuali ivi presenti, indipendentemente dai formati/supporti che li contengono, dalle relative dimensioni, estensione, versioni, o tecniche per la loro distribuzione/trasmissione.

DPI
I Diritti di Proprietà Intellettuale (generalmente indicati come DPI) sono un insieme composito di diritti riconosciuti e tutelati dalle vigenti normative nazionali ed internazionali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni diritto connesso a brevetti, modelli o disegni industriali, diritti d’autore, presenti e futuri, marchi d’impresa e/o di servizio (sia registrati che utilizzati in via di fatto dal Fornitore/Gestore), brand, nomi commerciali, ditte, know-how, nomi a dominio, banche-dati e tutte le relative applicazioni.

ART. 4 – disciplina sull’uso del sito internet

L’accesso, l’uso e ogni altra fruizione del Sito sono attività regolate dalle presenti Condizioni generali d’uso/navigazione sito web. La visita del Sito, come l’acquisto dei beni e/o servizi ivi promossi, implicano la conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni generali d’uso, come delle Condizioni generali di vendita online.

Quanto alla privacy, si prega di consultare/accettare la c.d. Cookie policy, come l’Informativa sul trattamento dei dati personali anch’esse pubblicate sul Sito.

Qualora intenzionati a non accettare e rifiutare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni generali d’uso/navigazione sito web, come le Condizioni generali di vendita online e le informative di cui sopra, gli Utenti sono invitati ad abbandonare il Sito, non utilizzando i relativi servizi e/o funzionalità.

Il Fornitore/Gestore potrà modificare in via unilaterale le presenti Condizioni generali d’uso, la cui nuova versione sarà notificata agli Utenti tramite pubblicazione sulla homepage del Sito, con adeguato anticipo rispetto alla relativa entrata in vigore.

ART. 5 - destinatari ed uso del sito per finalità esclusivamente personali

L’accesso, l’uso e ogni altra fruizione del Sito e dei relativi Materiali, compreso il download d’immagini ed informazioni sui beni e/o servizi ivi promossi, come l’acquisto degli stessi, costituiscono attività svolte dagli Utenti per usi esclusivamente personali, estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

Gli Utenti sono autorizzati a visionare, copiare, stampare e utilizzare i Materiali del Sito solo per uso personale e a condizione che vengano utilizzati unicamente per scopi informativi e non commerciali e non vengano modificati in alcun modo. Le immagini disponibili sul Sito non potranno essere utilizzate, copiate o distribuite separatamente dal testo che le accompagna.

I marchi, le denominazioni commerciali, le immagini e le fotografie inerenti i beni e/o servizi offerti, come il design, i testi e la grafica del Sito sono di proprietà esclusiva del Fornitore/Gestore. Salvo diverso ed espresso accordo, nulla di quanto specificato nelle presenti Condizioni potrà essere interpretato come concessione di eventuali licenze o autorizzazioni.

ART. 6 - Requisiti per iscriversi al Sito e precauzioni relative ai minori

Chiunque voglia accedere al Sito in qualità di Utente Registrato dovrà iscriversi compilando apposito form.

La registrazione è necessaria per l’acquisto dei beni e servizi.

I minori devono essere autorizzati da un genitore o tutore.

ART. 7 - Link a siti web esterni

Il Sito può contenere collegamenti a siti esterni.
Il Fornitore/Gestore non è responsabile dei contenuti di tali siti né del trattamento dei dati effettuato da terzi.

ART. 8 - Link di collegamento al Sito

È consentito creare link alla homepage previa autorizzazione.
È vietato deep linking, framing e uso non autorizzato di marchi o keyword.

ART. 9 - Lingue disponibili

Il sito è disponibile in italiano, inglese e francese.
Fa fede la versione italiana.

ART. 10 - Veridicità delle informazioni

Gli utenti sono responsabili dei dati forniti e devono mantenerli aggiornati.

Le credenziali devono essere custodite con cura.

ART. 11 - Sicurezza

Il Fornitore adotta misure tecniche per garantire sicurezza e protezione dei dati.

ART. 12 - Uso illecito del sito

Gli utenti sono responsabili dell’uso del sito.
Il Fornitore non risponde per usi illeciti o danni derivanti da uso improprio.

ART. 13 - Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti.
È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

ART. 14 - Uso dei segni distintivi

Marchi e loghi sono di proprietà del Fornitore.
È vietato l’uso senza autorizzazione.

ART. 15 - Risoluzione controversie (ODR)

È possibile utilizzare sistemi di risoluzione online delle controversie.

ART. 16 - Legge applicabile

La legge applicabile è quella italiana.
Il foro competente è quello del consumatore.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE B2C

ART. 1: premesse

Le presenti Condizioni generali di vendita online, applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito www.e-oleevo.com, www.oleevo.it e www.oleevo.fr, (di seguito indicato come il “Sito”) disciplinano l’offerta e la vendita dei beni promossi online da OLEEVO s.r.l. unipersonale (di seguito indicato come il “fornitore”), con sede legale in Brescia, Via Chiusure n. 5, CAP. 25127 ed iscritta presso la Camera di Commercio di Brescia al n. REA BS593006, C.F./P. IVA: 04155620984 con il seguente recapito di Posta Elettronica Certificata (PEC): e-oleevo@pec.it.

ART. 2: definizioni

Per Contratto di commercio elettronico (di seguito il “contratto”), si intende un contratto di vendita in base al quale il fornitore, o suo intermediario, offre beni o servizi mediante un sito web, o altri mezzi elettronici, e l’acquirente (consumatore), effettua l’ordine di tali beni o servizi su tale sito web, o mediante altri mezzi elettronici organizzati dal fornitore. Per questo, come per le seguenti definizioni, si rinvia al Regolamento UE 524/2013 ed al c.d. Codice del consumo, ovvero alla normativa dettata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Con l’espressione Consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito, anche denominata genericamente “acquirente”).

ART. 3: oggetto del contratto

Con il Contratto il fornitore vende e l’acquirente acquista, tramite strumenti telematici, i beni offerti sul sito. I citati beni sono disponibili sul sito, alla pagina web e-oleevo.com, che riproduce il catalogo dei beni e/o servizi promossi on line dal fornitore. Tali beni e/o servizi sono raffigurati/rappresentati sul sito in modo accurato, evidenziando le relative caratteristiche. Tuttavia, il fornitore non può garantire una puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei beni promossi on line e la relativa rappresentazione sul monitor dell’acquirente. In caso di discrepanze tra l’immagine dei beni e/o la rappresentazione dei servizi visibili online e la relativa scheda informativa, redatta per iscritto, farà fede esclusivamente quest’ultima.

ART. 4: DISPONIBILITÀ DEI BENI

Il fornitore assicura, tramite sistema informatico, l’elaborazione e l’evasione dell’ordine senza ritardo, secondo le procedure di cui all’art. 5 delle presenti Condizioni generali di vendita online. A tal fine il catalogo elettronico del fornitore indicherà in tempo reale, i beni disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi previsti per la loro spedizione. Il citato sistema informatico confermerà nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine, inoltrando all’acquirente specifica conferma per posta elettronica (c.d. ricevuta d’ordine).

Qualora un ordine dovesse, comunque, superare le effettive disponibilità di magazzino, o non fosse disponibile per altre ragioni, il fornitore, tramite e-mail, ovvero telefono, comunicherà prontamente all’acquirente l’indisponibilità del bene in questione e, se possibile, i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo nuovamente conferma dell’ordine secondo le diverse tempistiche indicate dal fornitore.

ART. 5: CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra fornitore ed acquirente si concluderà esclusivamente online. Eseguito l’accesso all’e-shop, l’acquirente dovrà seguire le procedure/istruzioni ivi indicate, tra le quali anche la creazione di un account, definendo nome utente e password, per formalizzare l’acquisto dei beni e/o servizi compilando i format predisposti dal fornitore.

L’acquirente si impegna a non cedere a terzi il proprio nome utente e la password e a conservarli con la massima cura e diligenza, rimanendo l’unico responsabile della loro custodia ed utilizzo.

Se intenzionato ad acquistare online, l’acquirente dovrà debitamente selezionare i beni e/o servizi desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato dal fornitore.

Selezionati i beni e/o servizi desiderati, verrà richiesto all’acquirente di chiudere il proprio carrello inoltrando al fornitore l’elenco dei prodotti desiderati. Prima dell’inoltro, verrà visualizzata la scheda per confermare l’ordine d’acquisto dei prodotti selezionati, con indicazione dei relativi prezzi, come delle opzioni rimesse all’acquirente, cui spetterà individuare le modalità di consegna, trasporto e pagamento per l’esecuzione del contratto. Tramite conferma d’ordine, l’acquirente s’impegna a controllare e convalidare, prima del relativo invio, i suoi dati personali, i beni oggetto del contratto, i loro prezzi, con eventuali costi di spedizione e/o oneri accessori, confermando le modalità e i termini di pagamento prescelti, l’indirizzo di consegna, come ogni altro dato richiesto. Il format della conferma d’ordine istruisce preventivamente l’acquirente circa i tempi d’esecuzione del contratto, richiamando l’attenzione sul diritto di recesso, riservato all’acquirente consumatore, come sulle altre facoltà riservate ex lege all’acquirente in generale. Eseguiti i riscontri richiesti, spetterà, infine, all’acquirente selezionare il pulsante interattivo, cliccando sul riquadro "Conferma l’ordine d’acquisto con obbligo di pagare", inoltrando così l’ordine al fornitore.

La pubblicazione on line dei beni e/o servizi tramite sito costituisce un semplice invito ad offrire affinché l’acquirente formuli una sua proposta d’acquisto; in tal senso, l’ordine dell’acquirente, dallo stesso previamente confermato, costituisce esclusivamente una proposta contrattuale, soggetta alle presenti Condizioni generali di vendita online, che l’acquirente dichiara di conoscere ed accettare. La conferma d’ordine verrà riscontrata dal fornitore con ricevuta all’indirizzo di posta elettronica dell’acquirente.

La ricevuta del fornitore non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui verrà inoltrata separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto (conferma di spedizione).

ART. 6: OBBLIGO DI PAGAMENTO

L’acquirente si impegna a pagare il prezzo richiesto per i beni acquistati on line secondo le modalità indicate sul sito.

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente sotto €109,80 e gratuiti sopra tale soglia.

ART. 7: PAGAMENTI E RIMBORSI

Ogni eventuale rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene.

ART. 8: CONSEGNA DEI BENI

La consegna avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

ART. 9: ARCHIVIAZIONE ORDINE

Gli ordini vengono archiviati in formato digitale/cartaceo.
Per copia è possibile contattare: info@e-oleevo.com

ART. 10: DIRITTO DI RECESSO - RESI

Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve essere restituito: